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SÃO PAULO — O Procon notificou ontem (7) o Shopping Aricanduva, na Zona Leste de São Paulo, e o Playcenter Family após uma denúncia de racismo contra um grupo de crianças que brincava no parque de diversões do local. O caso ocorreu em 27 de fevereiro, um domingo, e foi relatado neste sábado (5).

Segundo a reportagem, sete crianças negras, com idades entre 12 e 13 anos, foram barradas de acessar um dos brinquedos do parque, localizado dentro do shopping. Ao UOL, Gabriel Henrique Rodrigues da Silva, responsável por levar as crianças ao local, contou que o grupo foi retirado dali por seguranças.

Gabriel integra uma associação da Igreja Metodista que trabalha com crianças carentes e havia reunido os jovens para comemorar o aniversário de um deles. Ele detalhou que todos os movimentos do grupo eram observados de perto pelos funcionários e que os garotos não puderam utilizar um dos brinquedos porque, segundo a atendente, estavam desacompanhados.

“É bom destacar que absolutamente nenhuma criança branca estava acompanhada de adulto na fila, e todas entravam normalmente. Eu disse que eles não estavam sozinhos, que eu era o responsável, mas ela disse que tinha recebido essa informação”, disse.

Gabriel também afirmou que dois gerentes o disseram terem recebido a informação de que as crianças estavam pedindo dinheiro e “batendo carteiras”. Ele procurou a administração do shopping, onde foi orientado a “ficar à vontade para procurar seus direitos”.

O Procon requisita que tanto o shopping quanto o parque forneçam explicações sobre o caso e esclareçam os procedimentos administrativos adotados após a denúncia.

O órgão também questiona qual o tipo de serviço de contratação dos seguranças (próprio ou terceirizado), e pede que seja detalhado o treinamento recebido sobre direitos e garantias do consumidor.

O Shopping Aricanduva e o Playcenter têm até esta quarta-feira (9) para responder o Procon.

No sábado, o shopping não havia se manifestado sobre o ocorrido. Já o Grupo Playcenter, que administra o parque de diversões, lamentou o episódio.

“Na ocasião, a equipe do parque prestou esclarecimentos ao responsável pelos menores, colocando-se à disposição para qualquer necessidade. Com mais de 50 anos de história e referência no setor, o Grupo Playcenter repudia qualquer tipo de discriminação e reafirma a sua missão em proporcionar alegria, diversão e entretenimento para todos”, disse em nota.

O UOL entrou em contato novamente com o shopping e o parque nesta segunda-feira (7). O Grupo Playcenter, por meio de nota, disse que “responderá ao Procon dentro do prazo estipulado pelo órgão”. O shopping ainda não retornou a reportagem.

Canal de denúncias para casos de discriminação

O Procon-SP, por meio de nota, informou disponibilizar um canal para denúncias de casos de racismo e discriminação nas relações de consumo. Ele pode ser acessado no seguinte endereço: www.procon.sp.gov.br/procon-racial/.

A iniciativa é fruto de uma parceria entre o órgão e a Universidade Zumbi dos Palmares, com o objetivo de fortalecer ações de prevenção e fiscalização de discriminação racial.

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SÃO PAULO — Sete crianças de 12 a 13 anos foram impedidas de acessar um dos brinquedos do Playcenter Family, parque de diversões do Shopping Aricanduva, localizado na Zona Leste de São Paulo, e retiradas da fila por seguranças.

O caso ocorreu no domingo (27/02), quando Gabriel Henrique Rodrigues da Silva, que faz parte de uma associação da Igreja Metodista da região que trabalha com crianças carentes, levou os jovens ao espaço para comemorar o aniversário de um deles.

“Sou o responsável pelo projeto que trabalha com crianças e jovens e eles até me chamam de ‘Tio da salinha’. Depois do almoço no domingo eles me pediram para brincar no parque, era aniversário de um dos meninos e eles usaram isso como argumento. Mas as crianças foram vítimas de uma abordagem racista e desnecessária. Nós fomos constrangidos na frente de todos que estavam no parque”, disse Gabriel.

Enquanto carregava o cartão com créditos para uso dos brinquedos, Gabriel relata ter reparado que seguranças observavam os movimentos das crianças que acompanhava. “Toda hora passava algum segurança ou algum dos responsáveis pelo parque para nos vigiar, eu senti um movimento estranho”.

“É bom destacar que absolutamente nenhuma criança branca estava acompanhada de adulto na fila, e todas entravam normalmente. Eu disse que eles não estavam sozinhos, que eu era o responsável, mas ela disse que tinha recebido essa informação”, declara.

A atendente teria deixado outras crianças brancas, que estavam atrás na fila, passarem. Dois gerentes se aproximaram e, segundo Gabriel, disseram que haviam recebido a informação de que aquelas crianças estariam pedindo dinheiro e “batendo carteiras”. “Aí eu me exaltei e comecei a chorar, porque eu vi que era racismo na sua forma mais pura de discriminação por não estarmos vestidos como eles gostariam”, relata.

Na sequência, Gabriel diz que se dirigiu até a administração do shopping, onde foi orientado a “ficar à vontade para procurar seus direitos”, além de fazer uma reclamação no canal de atendimento.

Procurado pela reportagem, o shopping ainda não se manifestou sobre o ocorrido. A empresa que administra o parque lamentou o episódio (leia mais abaixo).

Voltaram para casa chorando, porque foram humilhadas pela cor da pele

Gabriel fez uma reclamação também no site Reclame Aqui e recebeu uma ligação do shopping no dia seguinte dizendo que iriam verificar internamente o ocorrido para dar um retorno. Passados seis dias, entretanto, o retorno não aconteceu, segundo ele.

Para ele, a abordagem foi “racista na entrada e nos brinquedos”. Ele ainda diz que “nenhuma criança merece e nem precisa passar por isso, e carregar esse trauma para lutar por seus direitos. Ninguém pode fazer isso com eles, e me doeu bastante, porque parecia que eles já estavam até acostumados a passar por isso”.

Gabriel registrou um boletim de ocorrência de forma online e acionou um advogado, com intenção de entrar com ação civil, exigir indenização e “que os responsáveis respondam criminalmente”.

“É um absurdo que nos dias de hoje crianças sofram racismo em um país majoritariamente negro. O próprio parque em questão está em uma região pobre na Zona Leste, cercada de muitas comunidades com crianças negras e pobres. Não é possível que os gerentes e responsáveis não tenham uma visão da comunidade onde estão inseridos. Então essa ação também é importante para passar a mensagem de que essas crianças têm todo o direito de acessar o local e se divertirem”, afirma o advogado de acusação, Lucas Barbosa.

Barrados na entrada

Ele conta que na chegada ao shopping já sentiu um tratamento ríspido. Declara que algumas das crianças já foram correndo em direção à entrada, mas foram barradas. O segurança teria dito que não era permitida a entrada de menores de idade desacompanhados. Mesmo Gabriel se apresentando como responsável, o acesso ao local foi negado até que ele apresentasse seu documento e confirmasse que se responsabilizaria por todos os atos dos jovens.

“Somos de uma comunidade carente, não somos ricos e as crianças estavam de boné e chinelo. Não temos condições de nos vestir com grife igual eles gostariam, e ali já rolou um prejulgamento. Eu via que outras crianças brancas
estavam entrando normalmente, até sem acompanhamento e perguntei se ele também estava abordando e barrando todo mundo”, declara.

Gabriel afirma ter a autorização e telefone das mães de cada criança presente. “Ele [o segurança] relutou em liberar nossa entrada. Já fomos constrangidos na porta como se as crianças fossem entrar e fazer alguma coisa ruim”.

Empresa lamenta

Em nota enviada ao UOL, o “Grupo Playcenter informa ter conhecimento sobre o fato ocorrido”. A empresa diz que “lamenta por tal situação e enfatiza que os procedimentos e orientações foram reforçados com todos os colaboradores”.

“Na ocasião, a equipe do parque prestou esclarecimentos ao responsável pelos menores, colocando-se à disposição para qualquer necessidade. Com mais de 50 anos de história e referência no setor, o Grupo Playcenter repudia qualquer tipo de discriminação e reafirma a sua missão em proporcionar alegria, diversão e entretenimento para todos”, concluiu.

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