Segundo a Enel, ao todo 2,1 milhão de clientes foram afetados e as situações mais críticas estão nas Zonas Sul e Oeste da capital
R7
SÃO PAULO — Alguns moradores da cidade de São Paulo ainda enfrentam as consequências do temporal que atingiu o estado na última sexta-feira (3). Segundo a concessionária Enel, 2,1 milhão de clientes foram afetados, e a volta completa da energia deve ocorrer apenas na terça-feira (7). (Leia a nota na íntegra abaixo)
A empresa informou ainda que as situações mais críticas são nas zonas sul e oeste “devido à complexidade do reparo e a necessidade de reconstrução de trechos da rede”.
De fato, moradores da Vila Andrade, Vila Sônia, Vila Prel, Capão Redondo e entre outros bairros relataram nas redes sociais que estão sem energia há mais de 40 horas.
“Região da Vila Andrade, zona sul, com mais de 40 horas sem energia elétrica. É tão absurdo o que está acontecendo, perdendo alimentos na geladeira, vendo tudo estragar e não poder fazer nada. Lamentável e vergonhoso”, reclamou uma moradora.
“Aqui ainda não voltou. Zona Sul de SP, Vila Prel, está há 39 horas sem energia”, escreveu outro.
“39 horas sem energia elétrica aqui, Vila Prel, Zona Sul de SP. Nenhuma árvore ou cabo rompido na região. Vários bairros no entorno tem energia. Então o que falta é boa vontade e uma equipe para averiguar e resolver”, lamentou um terceiro.
“Moro na Vila Sônia e estamos há 40 horas sem energia. É um absurdo isso. Ninguém atende na ENEL. Retorna com telefone desligado e vou perder toda a comida que está na geladeira. Por favor, atue junto à ENEL”, pediu a uma internauta do Twitter ao prefeito Ricardo Nunes.
“40 horas sem energia elétrica no Capão Redondo. Obrigada, Enel, pelo belíssimo serviço não prestado”, comentou outro morador.
“Vila Andrade, Vila Sônia, Jardim Monte Kemel e Morumbi sem energia. Estamos desde sexta a tarde sem energia e sem previsão desde que me conheço por gente. Moro em São Paulo todo esse tempo nunca vi faltar energia elétrica por tanto tempo”, disse mais um.
O que diz a Enel?
A reportagem entrou em contato com Enel para saber uma nova atualização sobre o retorno da energia nestas regiões, e a empresa reiterou que o reabastecimento completo deve acontecer até terça-feira (7).
Ou seja, os moradores ainda podem ficar mais 55 horas sem energia se reabastecimento for feito até as 23h59 do dia 7.
Leia a nota na íntegra:
A Enel Distribuição São Paulo informa que continua trabalhando incansavelmente nos reparos das ocorrências causadas pelas fortes chuvas e os ventos atípicos da última sexta-feira (3). Essa foi a ventania mais forte dos últimos anos em São Paulo que atingiu de forma mais severa a rede de distribuição.
Ao todo, 2,1 milhões de clientes foram impactados desde sexta-feira. A Enel SP já normalizou o serviço para cerca de 1 milhão de clientes. A companhia está restabelecendo de forma gradual o serviço, dando prioridade aos casos mais críticos, como serviços essenciais.
Devido à complexidade do reparo e a necessidade de reconstrução de trechos da rede, com substituição de cabos, postes e transformadores, alguns casos podem levar mais tempo. A expectativa é normalizar o fornecimento de energia para a maioria dos clientes afetados até a próxima terça-feira (7). A distribuidora está com uma mobilização total de equipes em várias frentes, como call center e operação, para esse atendimento e aumentou em mais de 3 vezes o número de profissionais em campo.
Equipes de emergência têm atuado sem parar durante a noite e toda a madruga para realizar os reparos necessários e seguem trabalhando de forma ininterrupta para agilizar ao máximo os atendimentos e restabelecer o serviço para todos.
A Enel orienta que os clientes acessem os canais digitais da companhia para abrir chamado de falta de luz, por meio do app Enel São Paulo e agência virtual do site www.enel.com.br.